Scopri i servizi e i vantaggi essenziali disponibili tramite l'applamata app Mein O2, progettata per migliorare la tua esperienza come cliente O2. Che tu stia gestendo un piano prepagato o contrattuale, l'app Mein O2 fornisce un modo senza soluzione di continuità per accedere a informazioni cruciali e benefici a portata di mano. Per i clienti aziendali, l'app Business O2 offre servizi su misura per soddisfare le tue esigenze professionali.

Caratteristiche chiave dell'app Mein O2

Per i clienti a contratto

• Monitora il consumo: tieni traccia dell'utilizzo dei dati, sia a livello nazionale che internazionale, insieme al tuo utilizzo di telefonia e SMS al di fuori delle tariffe fissate. Puoi persino impostare questo widget per la casa per un facile accesso.
• Gestione delle tariffe: rivedi i dettagli del tuo piano attuale e aggiungi o modifica facilmente le opzioni tariffarie per soddisfare le tue esigenze.
• Aggiorna i dati dei clienti: modifica comodamente le informazioni personali durante la mossa.
• Visualizza le fatture: accedi alle fatture e alle dichiarazioni di fatturazione dettagliate (EVN) direttamente tramite l'app.
• SIM e servizi contrattuali: gestire attività come la portabilità dei numeri, l'ordinazione e l'attivazione di un ESIM e la gestione dei servizi di terze parti con facilità.
• Controllo della rete e reportistica degli errori: utilizzare la funzione di controllo live per monitorare la rete O2 e inviare report di errori se necessario.
• Vantaggi esclusivi: goditi vantaggi e premi mensili attraverso il nostro programma di fidelizzazione prioritario, progettato per migliorare la tua esperienza come cliente stimato.

Per clienti prepagati

• Panoramica dell'utilizzo: controlla il volume dei dati e le unità (minuti e SMS) che hai usato.
• Gestione del credito: visualizzare il saldo del credito corrente e completarlo senza sforzo quando necessario.
• Personalizzazione tariffaria: modifica la tua tariffa o prenota opzioni aggiuntive per soddisfare le tue esigenze attuali.
• Aggiorna i dati dei clienti: modifica comodamente i tuoi dettagli personali durante la mossa.
• Controllo di rete: utilizzare la funzione di controllo live per monitorare lo stato di rete O2.

Per i miei clienti pratici

• Informazioni sul contratto: accedere a informazioni dettagliate sul tuo comodo contratto.
• Fatture digitali: visualizza le fatture digitalmente per un facile riferimento.
• Dettagli del piano di rate: ottenere approfondimenti sul tuo piano di rata.
• Opzione di pagamento anticipato: sfrutta la funzione di pagamento anticipato per gestire i pagamenti in modo efficace.

Note importanti

L'app Mein O2 è specificamente progettata per i clienti privati ​​di O2. I clienti aziendali dovrebbero scaricare l'app Business O2 per le loro esigenze. Si prega di essere consapevoli del fatto che le connessioni e i servizi di Alice Mobile da provider di terze parti non sono supportati nell'app Mein O2.

Responsabilità e requisiti

È importante notare che l'app Mein O2 è costruita sui servizi online forniti da Telefónica Germany. Mentre ci impegniamo per una disponibilità costante, non possiamo garantire sempre un servizio ininterrotto. Per utilizzare completamente le funzionalità dell'app Mein O2, è necessario avere un account registrato su o2online.de.