Khám phá các dịch vụ và đặc quyền thiết yếu có sẵn thông qua ứng dụng Mein O2 được hoan nghênh, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn như một khách hàng O2. Cho dù bạn đang quản lý một kế hoạch trả trước hoặc hợp đồng, ứng dụng Mein O2 cung cấp một cách liền mạch để truy cập thông tin và lợi ích quan trọng trong tầm tay của bạn. Đối với khách hàng kinh doanh, ứng dụng O2 Business cung cấp các dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu chuyên nghiệp của bạn.

Các tính năng chính của ứng dụng Mein O2

Cho khách hàng hợp đồng

• Giám sát tiêu thụ: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn, cả trong nước và quốc tế, cùng với điện thoại và sử dụng SMS của bạn ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thiết lập điều này như một tiện ích nhà để dễ dàng truy cập.
• Quản lý thuế quan: Xem lại chi tiết kế hoạch hiện tại của bạn và dễ dàng thêm hoặc sửa đổi các tùy chọn thuế quan cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng: Thay đổi thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện khi đang di chuyển.
• Xem Hóa đơn: Truy cập trực tiếp hóa đơn và báo cáo thanh toán chi tiết (EVN) thông qua ứng dụng.
• Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Xử lý các nhiệm vụ như tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM và quản lý các dịch vụ của bên thứ ba một cách dễ dàng.
• Kiểm tra mạng & Báo cáo lỗi: Sử dụng tính năng kiểm tra trực tiếp để theo dõi mạng O2 và gửi báo cáo lỗi nếu cần thiết.
• Lợi ích độc quyền: Tận hưởng các đặc quyền hàng tháng và phần thưởng thông qua chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên của chúng tôi, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn như một khách hàng có giá trị.

Cho khách hàng trả trước

• Tổng quan sử dụng: Kiểm tra khối lượng dữ liệu và đơn vị của bạn (phút & SMS) mà bạn đã sử dụng.
• Quản lý tín dụng: Xem số dư tín dụng hiện tại của bạn và tăng lên một cách dễ dàng khi cần thiết.
• Tùy chỉnh thuế quan: Thay đổi thuế quan hoặc đặt các tùy chọn bổ sung để phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng: Sửa đổi chi tiết cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
• Kiểm tra mạng: Sử dụng tính năng kiểm tra trực tiếp để theo dõi trạng thái mạng O2.

Cho khách hàng tiện dụng của tôi

• Thông tin hợp đồng: Truy cập thông tin chi tiết về hợp đồng tiện dụng của bạn.
• Hóa đơn kỹ thuật số: Xem hóa đơn của bạn bằng kỹ thuật số để dễ dàng tham khảo.
• Chi tiết kế hoạch trả góp: Nhận thông tin chi tiết về kế hoạch trả góp của bạn.
• Tùy chọn thanh toán sớm: Tận dụng tính năng thanh toán sớm để quản lý thanh toán của bạn một cách hiệu quả.

Ghi chú quan trọng

Ứng dụng Mein O2 được thiết kế dành riêng cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên tải xuống ứng dụng kinh doanh O2 cho nhu cầu của họ. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng Mein O2.

Trách nhiệm và yêu cầu

Điều quan trọng cần lưu ý là ứng dụng Mein O2 được xây dựng trên các dịch vụ trực tuyến do Telefónica Đức cung cấp. Mặc dù chúng tôi cố gắng cho sự sẵn có liên tục, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn mọi lúc. Để sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng Mein O2, bạn phải có một tài khoản được đăng ký tại o2online.de.