Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw medewerkers.

FLS MOBILE FLOW EDITION Onze visie: een mobiele buitendienstoplossing die gebruik maakt van digitalisering om medewerkers op locatie te ondersteunen – snel, eenvoudig en zonder extra werklast. Naast de transparante, papierloze gespreksverwerking verhoogt de FLS MOBILE-app (FLOW EDITION) de algehele efficiëntie. Uw buitendienstteam kan zich concentreren op wat het belangrijkst is: klanttevredenheid. Van aankomstmeldingen (via sms) tot live routetracking: de wachttijden voor klanten worden geminimaliseerd. Integratie met dynamische routeplanning (FLS Real-Time-Scheduling) zorgt voor maximale flexibiliteit en kan naadloos tegemoetkomen aan verzoeken op dezelfde dag en ad-hocverzoeken. Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen geïntegreerd in een app – FLS MOBILE FLOW EDITION. Maakt u al gebruik van, of bent u van plan gebruik te maken van de standaard procesmodellering van BPMN? Breng uw processen eenvoudig over naar uw buitendienstapp. Het biedt intuïtieve, gebruiksvriendelijke integratie en biedt precies de vragen en processtappen die elke servicecase vereist.

FUNCTIES IN EEN OOGOPSLAG

• BPMN workflow toolset: Workflowprocessen in de BPMN-standaard zijn eenvoudig in kaart te brengen en flexibel samen te stellen. Deze toolset maakt snelle en compacte digitalisering van processen mogelijk.
• Gebruikers- en rolbeheer: Duidelijke, eenvoudige en intuïtieve gebruikersbegeleiding (ondersteunt de vaardigheden van ingenieurs/chauffeurs, waardoor de kans op fouten wordt geminimaliseerd).
• Gegevensoverdracht: Verzending van alle inzetgegevens (klantstamgegevens, objectgegevens, materiaalgegevens) naar het apparaat van de monteur (offline, online en hybride scenario's).
• GIS-kaarten: (bijv. Google Maps/aangepaste GEO-systemen).
• Partnerintegratie: Eenvoudige integratie van partners en dienstverleners via het delen van links.
• Personeelsradar: Toont technici in de buurt voor assistentie.
• Pushmeldingen: Voor monteurs, bijvoorbeeld in noodgevallen.
• Geautomatiseerde klantmeldingen: Klanten ontvangen geschatte aankomsttijd (ETA) meldingen (bijvoorbeeld 30 minuten van tevoren) via sms of e-mail; Live routetracking is ook beschikbaar.
• Opname op locatie: Van bel- en feedbackgegevens (online of offline).
• Afspraakovereenkomst: Onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomst via de field engineer (geïntegreerd in FLS Real-Time-Scheduling).
• Data registratie: Checklists, rapporten en gewijzigde stamgegevens.
• Informatievoorziening: Uitgebreide informatie (omvang en inhoud van de werkzaamheden, deadlines, klant- en machine-/systeemgegevens).
• Realtime bestandsuitwisseling: Bestanden in gangbare formaten (foto's, Word, Excel, PDF) kunnen aan een oproep worden toegevoegd en rechtstreeks naar uw ERP/CRM-systeem overgedragen.
• Aanpasbare rapporten: Individueel ontwerpbare klant- en oproeprapporten.
• Audit trail: Audit-proof opname van handtekeningen (klant en monteur).
• Mobiele tijdregistratie: Activiteit en afwezigheid opname.
• Mobiel materiaalbeheer: Inclusief inventarisatie van bestelwagens. Gebruikte materialen kunt u direct in de app reserveren en nabestellen; materiaaluitwisselingen tussen collega's worden transparant vastgelegd via FLS MOBILE. Dit omvat het weergeven en beheren van materiaalgroepen, materiaallocatie, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties; verwerking van geserialiseerde materialen; boeken van materiële verplaatsingen; en aankoop- of herbevoorradingsverzoeken.

Voor vragen of aanvullende informatie kunt u ons bellen op +49 431 239 710 of een e-mail sturen naar: [email protected]

Wat is er nieuw in versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om het te bekijken!